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Preocupado Acerca de Su Negocio la Reputación? Estos Consejos Pueden Ayudar!

La reputación es muy importante para las empresas. Una mala reputación de las unidades de los clientes de distancia. Una de las grandes siguen regresando por más. Puesto que los clientes y los clientes son vitales para su negocio, por lo que es su reputación. Sigue los siguientes consejos en mente para mantener su negocio en el cliente la mente de una manera positiva.

Anfitrión de concursos para ayudar a reforzar su reputación. Esto es especialmente importante si usted ha recibido una mala crítica. Un concurso va a crear una gran cantidad de información positiva acerca de su empresa que le puede ayudar a aumentar su exposición en línea. Esta técnica también ayuda a aumentar su rango de página en motores de búsqueda de Internet.

Si usted encuentra contenido negativo acerca de su marca en internet, deshacerse de él. Es una Web propiedad de control, como un comentario en su blog, simplemente eliminarlo. Si es necesario, enviar una solicitud al administrador de la web donde el contenido es. Cuando se elimina, asegúrese de que ya no muestra mediante el uso de la herramienta de eliminación de URL de Google.

Cuando se trata de retroalimentación negativa acerca de su negocio, un buen ataque es la mejor estrategia defensiva. Esto demostrará que usted está civil y profesional. A seguir posteando positivos para permitir la negativa a deslizarse.

Preste atención a los foros de redes sociales. La mayoría de la gente el conocimiento de los medios sociales en la actualidad. Asegúrese de que usted responda de inmediato, preferiblemente a más tardar un par de horas. Esto le ayudará a destacar entre el resto.

Algunas personas son simplemente imposible agradar razonablemente. Si usted cree que su cliente tiene un irrelevante o falsa denuncia, hacer todo lo posible para hacerla feliz. Como propietario de un negocio, a veces usted tiene que chupar hasta su orgullo y pensar acerca de cómo su cliente o cliente siempre tiene la razón.

Puede ser difícil mantenerse calmado cuando alguien habla mal de su negocio. La mejor cosa que usted puede hacer es acercarse a ella de una manera civil. Cuando alguien sabe que ambos puntos de vista, que son capaces de hacer su propia opinión.

Si su empresa cometió un error en el gasto de sus clientes, no trate de ocultarlo. Sus clientes son demasiado inteligente para eso. Admitir su error, pedir perdón y seguir adelante. La mayoría de los clientes van a responder bien a este tipo de honestidad.

Intenta seguir con sus clientes después de hacer las compras. Esto hará que sea más probable que van a expresar sus preocupaciones con usted en lugar de compartirlos a través de Internet. Usted puede utilizar esto como una oportunidad para resolver el problema antes de que llegue de la mano.

Asegúrese de proporcionar un reembolso completo en cualquier producto o servicio que usted proporciona. Aquí es donde el excelente servicio al cliente comienza. Cuando un cliente hace una vuelta, usted no puede ser capaz de vender de nuevo, como nuevo, así que usted puede no ser capaz de sacar provecho monetario en el elemento. Es bien vale la pena la pérdida de ganancia de retroalimentación positiva de proveer excelente servicio al cliente.

Una buena gestión de la reputación no se trata de decir cosas buenas acerca de su propia empresa. Es acerca de su empresa, de acciones positivas. Los consumidores juez de una empresa, por lo que en realidad hace, no por las cosas que dice. Cuando las promesas verbales no están respaldados por acciones, el cliente pierde la confianza en la empresa y la reputación sufre.

Algo así como una violación de la seguridad en una base de datos de clientes realmente puede dañar la reputación de una empresa. Si su empresa ha experimentado este problema, no trate de ocultar. Notificar a sus clientes de inmediato y les aseguro que se tomarán medidas para mejorar la seguridad de sus datos. Usted puede minimizar el daño a la reputación de su empresa con este enfoque.

Hacer un buen uso de texto de anclaje. Este es un texto que tiene un hipervínculo a otro pertinentes de la página web. Cuando los motores de búsqueda velocidad de tu sitio, evaluar el ancla de texto para asegurarse de que es relevante. Pertinentes hipervínculos ayudar a aumentar sus sitios web de la autoridad. Por el contrario, cuando otros sitios de enlace a su página web, esto también construye su credibilidad y construye tu reputación en línea.

Es generalmente aceptable para ofrecer un pequeño incentivo para animar a un cliente a dejar un comentario para su empresa. Sin embargo, un incentivo que tiene un importante valor en dólares puede ser visto como inapropiado porque es como comprar un voto. Revise la política de la revisión del sitio para ver dónde están en el problema de los incentivos.

No importa cuál es su negocio, la reputación que mantener es vital para su éxito. El mejor de su reputación, el mejor de su negocio va a hacer. Mantenga su negocio con éxito mediante el uso de los siguientes consejos y trucos útiles y su energía en la gestión de la reputación de su negocio.